Gestion de maintenance et d'interventions
CSME POST HT-BT fait confiance à e-ASY !

Une gestion de maintenance et d’interventions optimisée & sécurisée pour notre client CSME POSTE HT-BT.

Problématique client

Comment cette société a amélioré sa gestion de maintenance et accéléré son processus administratif ?

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CSME est une société de services, spécialisée dans le domaine de la maintenance multimarque des installations électriques HTA et BT sur site. Elle bénéficie d’une solide expérience et d’un réseau d’experts dans le métier de la maintenance des équipements Haute Tension et Basse Tension.

Une entreprise déjà bien organisé grâce à des fichiers Excel, et des rapports d’interventions Word comportant une charte unique et des listes programmées.  

Cependant, ces outils ne permettaient pas la remontée d’informations terrain en temps réel. Le service administratif devait attendre le retour du technicien pour réaliser le compte rendu et la facturation. De plus, la prise de photo n’était pas non plus possible. 

Solution e-ASY et caractéristiques techniques

e-ASY leur a permis de déployer une application de gestion de maintenance et d’interventions.

PROGRAMMATION DE MAINTENANCE

Le technicien peut programmer ses interventions via son application. Une fois sur le terrain, il sélectionne la maintenance qui le concerne et a ensuite accès à toutes les informations dont il a besoin (informations sur le matériel, des commentaires, des photos…)

saisie en direct

Le technicien saisit son rapport en direct quel que soit la couverture réseau avec le mode mobile online ou offline.

REMONTÉE D’INFORMATION EN TEMPS RÉEL ET NOTIFICATIONS

En effet, le service administratif reçoit une notification et a accès en direct à l’information et n’attend plus les bons d’interventions des techniciens ! 

RAPPORT D’INTERVENTION AUTOMATIQUE

Possibilité de générer automatiquement le suivi, sous format Word. Ce format permet de modifier le rapport si besoin. L’ensemble des actions est résumé.

REPORTING

e-ASY donne accès à des tableaux de bord statistiques.

SAISIE FACILE ET RAPIDE

La saisie peut se faire à l’aide du clavier ou de l’assistance vocale. Une véritable solution de mobilité sur le terrain !

Les avantages d'e-ASY

e-ASY leur permet à présent de :

  • Générer les rapports de maintenance automatiquement
  • Saisir en temps réel
  • Accéder à l'information de maintenance en temps réel
  • Définir les rôles de vos utilisateurs

Bénéfices de la solution

Gain de temps

Suppression de la double saisie, juste de la vérification

Données et suivi en temps réel
Pratique et simple d’utilisation
Génération des rapports automatiques

Un Lean management optimisé et une amélioration du processus administratif

Mobilité

Application accessible sur tout support (ordinateur, tablette, smartphone)

Sur mobile, utilisation en mode online ou offline

SÉCURITÉ DES PROCESSUS

Sécurisation du cycle de maintenance

Informations centralisées dans une véritable base de données
Plus de perte d’informations, plus de papiers égarés

Informations non transformées et interprétées

Modification du rapport possible (Word)

TRAÇABILITÉ

Informations enregistrées et consultables à tout moment